A concessão do benefício de meia-entrada é de responsabilidade do organizador do evento. As regras podem variar conforme a legislação municipal, estadual e o tipo de evento.
Verifique na página do evento se a opção de meia-entrada está disponível. Caso tenha dúvidas, utilize o botão “Fale com o Organizador” na própria página do evento.
Seus ingressos ficam disponíveis na sua conta TickeTime. Basta acessar o site, clicar em “Entrar”, usar o mesmo e-mail da compra e acessar a aba “Meus ingressos”. Lá, você encontra o QR Code, o comprovante e as informações do evento.
A emissão de nota fiscal é feita diretamente pelo organizador do evento, pois é ele o responsável pela venda. Você pode solicitar a nota fiscal usando o botão “Fale com o Organizador” na página do evento.
Políticas de cancelamento, troca ou reembolso são definidas pelo organizador do evento, conforme a legislação vigente (incluindo o Código de Defesa do Consumidor).
Para solicitar, acesse sua conta, vá até “Meus ingressos” e clique em “Solicitar ajuda” ou entre em contato diretamente com o organizador.
Isso pode ocorrer por divergências nos dados do cartão, saldo insuficiente ou instabilidade na conexão bancária.
Verifique seus dados e tente novamente. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte do seu banco e, se necessário, fale conosco através do botão “Ajuda”.
Verifique sua caixa de spam, promoções e lixo eletrônico.
Acesse sua conta TickeTime em “Meus ingressos”.
Caso não localize, entre em contato pelo nosso suporte em “Ajuda”.
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