Perguntas Frequentes

Como criar um evento na TickeTime?

Como criar um evento na TickeTime?

  1. Acesse ticketime.com.br e clique em “Entrar”.

  2. No seu painel, clique em “Criar evento”.

  3. Preencha os dados: nome, descrição, data, local (ou link, se for online), tipo de ingresso e valores.

  4. Publique e compartilhe seu link de vendas!

Quais tipos de ingressos posso criar?

Você pode criar:

  • Ingressos pagos;

  • Ingressos gratuitos;

  • Meia-entrada (quando aplicável);

  • Ingressos promocionais;

  • Lotes com preços e prazos diferentes;

  • Convites ou cortesias.

Como recebo os valores das vendas?

Os repasses são feitos diretamente para sua conta bancária, conforme os prazos informados no momento da criação do evento.

Acompanhe todos os repasses na aba “Financeiro” do seu painel.

Como emitir nota fiscal para os compradores?

A emissão da nota fiscal é de sua responsabilidade como organizador. A TickeTime oferece a lista completa dos compradores na aba “Vendas”, para facilitar sua emissão.

Como divulgar meu evento?

Você recebe um link exclusivo e pode:

  • Compartilhar nas redes sociais;

  • Incorporar no seu site;

  • Criar campanhas com cupons de desconto;

  • Usar integrações de marketing (como Google Ads, Meta, entre outras).

Posso gerenciar meus participantes?

Posso gerenciar meus participantes?

Sim! Na aba “Participantes”, você pode:

  • Consultar dados dos compradores;

  • Baixar relatórios completos;

  • Verificar check-in e presença no evento;

  • Enviar comunicados e informações.

Como funciona o check-in no evento?

A TickeTime oferece um sistema de check-in com leitura de QR Code:

  • Use nosso app (quando disponível) ou a ferramenta web de check-in;

  • Valide ingressos rapidamente, evitando fraudes e filas.

Como configurar política de cancelamento e reembolso?

Na hora de criar o evento, você define:

  • Se permite ou não cancelamentos;

  • Prazo para cancelamento;

  • Taxas (se houver) aplicadas.

Essas informações ficam visíveis na página do evento e são aceitas pelos compradores no momento da compra.

Preciso de suporte, como faço?

Fale com nossa equipe através do botão “Ajuda” no site ou no seu painel de controle. Nossa equipe está pronta para te ajudar!